Нормы температуры в жилых помещениях

Самое главное по теме: "Нормы температуры в жилых помещениях". На странице собрана полезная тематическая информация. На все вопросы вам ответит дежурный специалист.

Погода в доме: нормы температуры в квартире

Место, где проживают люди, должно соответствовать нормам, установленным санитарными врачами, иначе эти люди рискуют заболеть или не получить дома необходимый отдых, что плохо сказывается на качестве жизни человека.

Тепловой режим относится к условиям, контролируемым санитарными нормами. О том, какой высоты нужна температура в доме и что делать, когда она находится вне диапазона, считающегося нормой, и написано в читаемой вами статье.

[2]

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации :

Какая температура должна быть в жилом и нежилом помещении, в угловой квартире по закону?

В Российской Федерации микроклимат (в том числе и тепловой режим) в зданиях, где живут и работают люди, регулируется государственным стандартом 30494-2011.

По этому стандарту во время, когда должно производиться отопление, рекомендованная температура воздуха:

  • в жилом помещении должна быть +20-22° Цельсия;
  • внутри жилого помещения в регионах на севере РФ – +21-23° Цельсия;

Читайте также в нашей статье, какое давление воды должно быть в многоэтажном доме.

Во время, когда отопление не предусмотрено, рекомендованная температура – от +22-25°.

Необходимая температура для детских комнат определяется возрастом ребенка – чем моложе ребенок, тем больше нужна температура.

Допустимая норма температуры по ГОСТу и СанПиН 2.1.2.2645-10:

  1. жилая комната — +18-24°C;
  2. кухня, туалет, ванная — +18-26°C;
  3. межквартирный коридор — +16-22°C;
  4. подъезд, вестибюль, лестничная клетка — +14-20°C;
  5. кладовые — +12-22°C.

Читайте также в данной статье, как оплатить коммуналку без комиссии.

Но строгое соответствие государственным стандартам не является необходимым. Нужно учитывать, что многие приборы, используемые людьми (например, газовая плита), влияют на режим температуры.

В таком случае температура в восемнадцать градусов Цельсия не будет причинять дискомфорт.

Жильцам многоквартирных домов также стоит устранять все неполадки, причиной которых они в какой-то мере являются сами. Например, оставленные открытыми зимой окна могут сильно понизить температуру в квартире или частном доме.

Если ваша квартира угловая и низкая температура дома зимой причиняет вам дискомфорт, возможно, вам стоит утеплить стену и окна.

В любом случае вы можете не рассчитывать на перерасчет вашего тарифа за отопление, пока температура в доме не меньше +15°.

Существуют также санитарные нормы температуры для нежилых помещений – на рабочих местах – от +16 до +24 градусов Цельсия, в подвалах и на чердаках – не меньше +4 градусов.

В угловых квартирах минимальная температура в отопительный сезон составляет +20°C.

Читайте в следующей статье о нормах подачи горячей воды в многоквартирные дома.

Как контролировать тепловую норму?

Если вышеперечисленные рекомендации вам подходят, вы можете поспособствовать их соблюдению.

Чтобы тепло от батарей хорошо рассеивалось, нельзя загораживать их занавесками, нельзя красить их толстым слоем краски, а мебель не стоит ставить к батареям ближе, чем на метр.

Вы также можете самостоятельно уплотнить дверные и оконные рамы.

Вы можете уплотнить стену, если ваша квартира угловая. Хорошим решением будет использовать термостаты.

Правила замера

Вы можете измерить температуру в помещении. Для этого вам понадобится термометр, лист бумаги для записи результатов проведенных измерений и терпение.

Вам надо установить термометр на высоте от ста пятидесяти сантиметров от пола и на расстоянии не менее ста сантиметров от стен. За сутки нужно провести несколько измерений.

Образец акта замера температуры воздуха можно скачать здесь.

Если в отопительный сезон вы не держите окна нараспашку, а температура все равно явно ниже нормы, то компания, занимающаяся отоплением вашего помещения, недобросовестно относится к принятым на себя обязательствам.

Что оказывает существенное влияние на температуру?

Температура в квартире создается сложным комплексом факторов:

    Важнейшим из них является влияние человека и человеческой деятельности;

Когда вы загораживаете или закрашиваете большим слоем краски отопительные батареи, их эффективность будет снижена.

  • Если вы активно пользуетесь газовой плитой, температура будет выше, чем если бы вы использовали плиту электрическую;
  • Окна оказывают заметное влияние на температуру – если они открыты в холодное время, температура будет снижаться. А если они закрыты и уплотнены, их влияние на снижение температуры будет ничтожным;
  • Вы также можете пользоваться электрическими обогревателями, только учтите, что они могут создавать духоту, которая заметно снизит уровень комфорта;
  • Отключение отопления влияет на температуру. Оно может быть аварийным или запланированным, вызванным окончанием отопительного сезона;
  • Климатические особенности места нахождения дома делают температурный режим в помещении совсем не таким, каким бы он был, находясь в другом месте на карте России;
  • Заявления в управляющую компанию по различным общедомовым вопросам вы можете найти тут.

    Температурные параметры в отопительный сезон

    Согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
    (ред. от 27.03.2018), начало отопительного сезона – после пятидневного периода, когда средняя суточная температура на улице меньше +8°C.

    Заканчивается отопительный сезон после периода, когда температура больше восьми градусов.

    Как описано в ГОСТ 30494-96 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», следующая температура считается оптимальной:

    • в жилых комнатах – двадцать – двадцать два градуса Цельсия;
    • на кухне – девятнадцать – двадцать один градус Цельсия;
    • в ванной – двадцать четыре – двадцать шесть градусов Цельсия;
    • в туалете – девятнадцать – двадцать один градус Цельсия;
    • в межквартирном коридоре – восемнадцать – двадцать градусов Цельсия;
    • в вестибюле и на лестничной клетке – шестнадцать – восемнадцать градусов Цельсия;

    Читайте в данной статье, как правильно написать претензию о некачественной услуге.

    Что делать, если температура в жилом помещении ниже нормы, и какова ответственность коммунальщиков?

    Если температура меньше нормальной, пользуйтесь всеми доступными средствами, чтобы эту температуру повысить.

    [1]

    Если вследствие ненормальности температуры у вас возникло нарушение здоровья, при наличии справки от врача вы можете потребовать денежную компенсацию.

    За каждые шестьдесят минут нарушения нормативов коммунальщики должны снижать вам тариф (на время нарушения норм) на 0,15%.

    При обращении в управляющую компанию желательно составить письменную претензию, чтобы вас не смогли проигнорировать. Заявление составляется в свободной форме.

    Если температура понижена в нескольких квартирах, можно создать коллективную жалобу.

    Вотпретензия на отопление пример пример претензии в управляющую компанию о том, что в квартире понижена температура.

    Если они сами не выполняют перерасчет, обратитесь в судебные инстанции. Вы можете даже отсудить деньги с коммунальных служб.

    Смотрите также видео о нормах климатического режима в помещениях:

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Читайте так же:  Образец судебного приказа о взыскании коммунальных платежей


    Это быстро и бесплатно !

    Нормы температуры в квартире

    Ежегодно возрастают платежи за коммунальные услуги. Особенно значительными платежи становятся после наступления холодов. Гражданам приходится оплачивать крупные начисленные суммы за коммунальные услуги, что особенно неприятно в кризисный период. Существенное возмущение вызывает низкое качество предоставленных услуг. Когда граждане передают значительное количество своих сбережений на оплату услуг ЖКХ, им хочется получать за это качественное обслуживание.

    Наш материал посвящен тому, какие нормы температуры в квартире должны соблюдаться обслуживающей компанией в летний и зимний период. Ответим на вопросы о том, сколько градусов должна составлять температура в жилых помещениях в среднем и какие показатели должны отмечаться на отопительных приборах.

    Какие нормы действуют в разных помещениях жилого типа?

    Существуют определенные стандарты, с учетом которых и формируются допустимые температурные показатели для жилых помещений. Регулирует данный вопрос ГОСТ Р 51617-2000. В данном положении зафиксированы нормативы, которые определяют температурный фон в жилых помещениях в зимний период. К слову, температурные показатели в жилых помещениях должны варьироваться в диапазоне между 18 и 25 градусами. В рамках указанного диапазона устанавливается температурный режим для каждого вида комнат в квартире.

    К примеру, в жилом помещении нормальная комнатная температура должна составлять не ниже 18 градусов, а вот в ванной комнате показатель не должен быть меньше 25 градусов. Только в ночной период допустимы отклонения в нижнюю сторону в диапазоне 0–5%, но не более чем на 3 градуса. Данный показатель устанавливается и для верхнего температурного предела.

    Согласно действующим правилам, минимальная температура в квартире не должна быть менее 20 градусов. В то время как для лестничной клетки установлена норма в 14-20 градусов, а для межквартирного коридора – 16-22 градуса. Поскольку данные характеристики установлены законом и нуждаются в особом контроле, любое нарушение может привести к подаче официальной жалобы на действия ответственных граждан. Данное обращение подается в уполномоченные органы в рамках установленного регламента.

    Каковы сроки отопительного сезона?

    Чтобы ответить, какая температура должна быть в жилище в летний и зимний период, стоит уточнить периоды начала и завершения отопительного сезона. При централизованном отоплении продолжительность данного периода определяется самостоятельно, но не произвольно.

    Согласно действующим правилам, сроки отопительного сезона определяются самими жильцами, если речь идет об автономном отоплении. При централизованной системе, решение принимает административный орган. Согласно последней информации, отопительный сезон начинается при условии, что среднесуточная температура не опускается ниже 8 градусов на протяжении пяти суток. Завершение периода также происходит при условии, что в течение данного времени температура не превышает данный показатель в течение указанного периода.

    Как выполняются замеры тепла в помещении?

    Чтобы максимально эффективно выполнить замеры температуры, ответственные лица обязаны соблюдать ряд условий. В частности, речь идет о таких условиях:

    • не выполнять замеры в теплый солнечный день, когда помещения само собой прогревается, и температура может превышать норму;
    • важно перед началом проведения замеров удостовериться, что помещение достаточно герметично и результаты выполненных замеров не будут отражать на полученных результатах.

    Важно правильно производить сами замеры. В этом случае сначала необходимо будет измерить температуру в двух комнатах, кроме однокомнатных помещений с окном, занимающим 30% стены. Расстояние по месту проведения замера не должно превышать полутора метров от наружной стены, а также от обогревательных приборов.

    Какие документы оформляются при замерах?

    Если во время проведения обследования было установлено, что нормы температуры в помещении существенно понижены или имеют отклонения, потребуется сначала сообщить сотруднику аварийной службы, а затем вызвать специальную бригаду на дом. Важно отметить, что замеры должны выполняться при помощи особого прибора, официально зарегистрированного и имеющего соответствующую документацию.

    После выполнения замеров потребуется подготовить специальный акт и включить в него следующие данные:

    • дата составления документа;
    • характеристика жилого помещения;
    • состав комиссионного органа;
    • данные прибора учета;
    • значение температурных показателей;
    • подписи всех участников процедуры.

    Описанная бумага оформляется в 2 экземплярах, один из которых остается у собственника жилища, а другой передается работникам ЖКХ, выполняющим замеры. В дальнейшем этот документ может послужить основанием для предъявления претензий и даже для судебного разбирательства с обслуживающей компанией.

    Заключение

    Необходимо отметить, что в каждом жилом и нежилом помещении должен поддерживаться определенный температурный режим. Данная возможность позволяет не только определить, насколько комфортен микроклимат в помещении для проживания граждан, но и выяснить, как качественно обслуживающая компания выполняет свои обязанности.

    Как правильно сделать замер температуры воздуха в квартире

    Закон установил параметр для жилого помещения во время отопительного сезона +18 °С (в районах, где 5 дней подряд держится температура -31°С нормативом считается +20°С). Отвечает за его поддержание управляющая компания.

    Чтобы доказать несоответствие, необходимо сделать замер температуры воздуха в квартире.

    Законодательство

    1. Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает критерии качества предоставления услуг ЖКХ.
    2. Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах».
    3. Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» регулирует требования к содержанию общего имущества. Пункт 4.10.2.1 вменяет в обязанность УК контролировать микроклимат жилых домов.
    4. ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещении» описывает, как правильно произвести замер.
    5. СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы». Приложение 2 приводит температурные нормы к жилым комнатам.
    6. СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция» перечисляет требования к температуре наружных стен, пола.

    Как измерить температуру воздуха

    Производить замеры в комнатах можно с помощью ртутного или электронного градусника.

    Можно ли это сделать самостоятельно

    Если имеются подозрения, что воздух холоднее положенной нормы, убедиться поможет эксперимент, произведенный самостоятельно. Но использовать эти результаты как официальное подтверждение нарушений со стороны управляющей компании не получится.

    Чтобы акт считался законным документом, замеры должна производить государственная организация с применением специального поверенного оборудования.

    Домашний термометр этим критериям не соответствует. Но самостоятельное исследование имеет смысл перед вызовом компетентной организации, так как даст возможность убедиться в правильности подозрений.

    Как правильно замерять

    Можно использовать домашний термометр, покупка специализированного бессмысленна. Замерять должна аккредитованная организация, а стоит он гораздо дороже. При эксперименте следует учесть нюансы:

    • сначала нужно убедиться, что плотно закрыты окна, двери;
    • на прибор не должны воздействовать нагревательные или охладительные приборы, прямые солнечные лучи;
    • при измерении не нужно держать его в руках, чтобы не увеличивать показания;
    • позволить термометру зафиксировать показания (10 минут);
    • более объективные результаты даст использование нескольких разных приборов;
    • измерить нужно температуру минимум двух жилых комнат в зависимости от строительных особенностей квартиры;
    • желательно проводить замер в центре комнат, вывести средний результат.

    Кто может производить измерения по закону

    Если дома холодно, первым делом нужно обращаться в аварийно-диспетчерскую службу, где оно будет зафиксировано, заявителю сообщен номер, дата и фамилия принявшего заявку, и к руководству управляющей компании.

    Именно оно по закону отвечает за поддержание нормальной температуры.

    В заявлении потребовать проверки для обследования квартиры, фиксации факта холодного воздуха. Комиссия должна согласовать дату, время работы с жильцами, перед процедурой предъявить свидетельство о поверке средств измерения.

    Читайте так же:  Соглашение о разделе имущества супругов форма заключения

    Если обратившийся не устанавливает иное, то проверка должна проводиться в течение двух часов с момента обращения.

    Если собственники не согласны с результатами или считают их фальсифицированными, на замеры температуры приглашаются представители государственного жилищного надзора и Роспотребнадзора (бесплатно). Также имеют право обратиться в независимую экспертную организацию. Подобные услуги оказывают СЭС.

    При выборе организации нужно учитывать наличие сертификата аккредитации на ведения такой деятельности, проверить, обеспечены ли термометры или пирометры своевременной поверкой. Иначе результаты будут признаны недействительными, а деньги окажутся потраченными впустую.

    Стоимость услуг довольно высока, может доходить до 10 000 рублей. Заплатить придется заказчику, но впоследствии их можно вернуть, если обратиться с иском в суд, где ходатайствовать о возмещении.

    Составляем заявление на замер

    Бумага в управляющую компанию о проведении замера составляется по следующему алгоритму:

    1. Шапка содержит наименование УК, Ф. И. О. руководителя, а также данные заявителя, включая телефон и другие контакты.
    2. Основная часть содержит требование произвести комиссионный замер температуры воздуха по конкретному адресу, так как продолжительное время она держится на уровне, не соответствующем законодательству (18 °С). Нужно сослаться на нормативные акты, которые нарушаются, привести примеры собственных результатов измерений.
    3. Дата составления, подпись.

    Приложениями послужат копия свидетельства о праве собственности, оплаченные квитанции за коммуналку, составленные жильцами акты о замерах, договор на оказания услуг.

    Подача заявления онлайн

    Заявку на проведение измерений теоретически можно подать через интернет, если это предусмотрено официальным порталом управляющей компании. Там же находятся образцы заявлений.

    СОВЕТ! Быть уверенным, что претензия попала к адресату, можно только если доставить ее лично и зарегистрировать в канцелярии. Наличие уведомления о получении письма на почте — также доказательство отправки.

    Правила замеров по нормативам

    Законодательство четко регламентирует процесс исследования микроклимата квартиры.

    Как измеряется

    ГОСТ устанавливает правила фиксации замеров температуры воздуха жилых комнат:

    1. Если на улице зимой сравнительно тепло, выше -5 °С, светит солнце, температура не измеряется. Комната прогрета, результат получится искаженным.
    2. Мерить нужно на уровне 0,1, 0,6 и 1,7 м от пола.
    3. Эксперимент нужно произвести в двух комнатах площадью не менее 5 м 2 .
    4. Применяются только сертифицированные, поверенные в установленном порядке средства измерения.
    5. Организация должна иметь аттестат аккредитации.
    6. Исполнители должны применять утвержденные методики, формулы расчета итога.

    При измерении комиссия должна использовать прибор, соответствующий требованиям ГОСТа 30494-96, термометр обязан быть сертифицирован, иметь свидетельство о его государственной поверке с не истекшим сроком, выдаваемое Центром метрологии и стандартизации вашего региона.

    Акт замера температуры в квартире

    Акт, фиксирующий температуру в квартире, выдает комиссия из представителей управляющей компании с участием жильца или независимая организация, действующая по договору.

    [3]

    Указывается дата, место проведения исследования, перечисляются члены комиссии. Основная часть содержит зафиксированные результаты измерений в каждой комнате (конкретная температура).

    Расписываются методики, правила, которые соблюдались в процессе. В конце подписываются члены комиссии и собственник. Экземпляр акта предоставляется для каждой из сторон.

    Куда идти с актом о низкой температуре

    После официальной регистрации низкой температуры в квартире нужно определить, в чьей компетенции ее восстановление. От этого будут зависеть дальнейшие действия.

    Если батареи горячие и качество ГВС не вызывает нареканий, то ответственность за холод на УК, потому что причина кроется в плохой теплоизоляции дома.

    Необходимо написать претензию руководству УК и потребовать принять меры для исправления ситуации, а также произвести перерасчет за коммунальную услугу.

    Здесь может возникнуть противоречие: когда ресурсоснабжающая организация предоставляет качественную услугу, плата за отопление уменьшена быть не может, поэтому, возможно, имеет смысл требовать перерасчета за техническое обслуживание с УК.

    ВАЖНО! Если претензия будет коллективной, она привлечет к себе больше внимания.

    На ответ и принятие мер УК закон отводит 30 дней. Если ничего не изменилось, нужно обращаться в органы государственной власти:

    1. Государственная жилищная инспекция, призванная контролировать работу коммунальных служб. Организует внеплановую проверку, выдаст предписание об устранении нарушений и наложит штраф.
    2. Роспотребнадзор уполномочен инициировать проверки законности действий УК, давать оценку угрозе санитарного благополучия граждан, выписывать штрафы.
    3. Прокуратура – надзорная инстанция, которая вступает в конфликт, когда другие методы использованы. Прокурор даст оценку законности действий УК и должностных лиц.
    4. Суд – конечная инстанция, где можно потребовать возмещения всех потерь и затрат, моральных страданий.

    Ответственность УК варьируется от административной до уголовной в зависимости от тяжести последствий и ущерба.

    Какая должна быть норма температуры батарей в квартире по ГОСТу

    Плата за тепло — самая весомая строчка из всех коммунальных платежей. К тому же она ежегодно повышается.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Поэтому потребители вправе требовать от УК и ресурсоснабжающих организаций создания в квартире температурного режима, не привлекая дополнительные источники обогрева.

    Законодательство

    1. Федеральныйзаконот 27.07.2010 г. № 190-ФЗ «О теплоснабжении» регулирует отношения в сфере отопления жилых домов.
    2. Федеральный закон от 07.12.2011 г. № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» в статье 7 главы 3 содержит общие правила теплоснабжения МКД.
    3. Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» в Приложении 1 устанавливает требования к качеству предоставлению тепла (допустимые перерывы, условия и порядок изменения платы, нормативы температуры воздуха).
    4. ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» регулирует обеспечение нормативного уровня тепла воздуха.
    5. СП 60.13330 СНиП 41-01-2003 «Отопление, вентиляция и кондиционировании воздуха».

    Когда начинается отопительный сезон

    По закону, время запуска центральной системы наступает осенью в период с 1 по 15 октября. Конкретную дату определяют органы местного самоуправления и дают приказ РСО или ТЭЦ. Раннее начало отопительного сезона возможно, когда за окном менее +8°С пять дней подряд.

    У управляющей компании составлен график подключения домов, который они приводят в действие сразу после запуска отопления. В первую очередь подключаются социально значимые объекты: больницы, школы, детские сады. Затем вентили открывают на остальных жилых домах поочередно.

    Такой процесс необходим, чтобы оперативно устранять порывы и протечки, если они возникнут. Повышение уровня тепла в системе происходит постепенно, но счет придет в полном размере.

    СОВЕТ! Чтобы расчет происходил только за фактическое потребление, нужно установить тепловые счетчики.

    Какая температура должна быть зимой у радиаторов

    Если при наступлении отопительного сезона в квартире по-прежнему холодно, нужно выяснить причины этого отклонения. Самая частая – завоздушенность системы, с которой легко справиться самостоятельно. Если же радиаторы и трубы работают нормально, скорее всего, не от них зависит нормативное тепло в квартире.

    Нормативы теплоотдачи батарей – это установленные законом значения нагрева радиаторов, которые необходимы для поддержания комфортного микроклимата в жилом помещении и составляют +18…+25°С. Они установлены СНиП 41-01-2003.

    Минимальное и максимальное значение

    Законодательство устанавливает нормы показателей подачи тепла:

    1. Температура батарей +95°С является максимальной, если эксплуатируется двухтрубная отопительная система.
    2. +115°С – предельный порог для домов с однотрубной системой.
    3. Оптимальной считается теплоотдача радиаторов зимой +80…+90°С. Повышение до отметки +100°С опасно кипением теплоносителя. Чтобы понизить уровень нагрева, необходимо установить регулятор.

    Минимальное значение имеет зависимость от температуры воздуха на улице в зимнее время: оно увеличивается от +39°С при воздухе +5°С до +70°С при -15°С. Конкретный минимальный размер не установлен, отопление призвано обеспечивать тепло в жилом помещении на должном уровне.

    ВАЖНО! Точные значения указаны в температурном графике, утвержденном для каждого населенного пункта с учетом особенностей климата.

    Как замерить температуру батарей отопления

    Если у жильцов есть подозрения, что температура радиатора не соответствует нормативной, нужно ее замерить. Для этого используют несколько приборов.

    Читайте так же:  Дополнительное соглашение материнский капитал

    Устройства

    Самый удобный и надежный – переносной инфракрасный пирометр с классом точности 0,5. Он производит дистанционное снятие показаний. То есть достаточно направить раструб на поверхность, чтобы измерить и зафиксировать значение.

    Важно, что все измерительные приборы, показания которых будут использованы для жалоб в государственные органы власти и судебных процессов, должны быть работоспособными и точными. Подтвердить это можно, осуществляя один раз в год их поверку в аккредитованной организации.

    Не имея пирометра, можно проверить теплоотдачу обычным термометром. Для этого нужно приложить его колбой к батарее, зафиксировать скотчем, замотать теплоизолирующим материалом.

    Заключение

    Отопление должно поддерживать температуру на законодательно закрепленном уровне. Вопрос о полноценной подачи тепла может возникать только в случае отклонения от этих параметров. Если выяснится такой факт, необходимо настаивать на снижении платы за тепло. При наличии вины теплоснабжающей организации.

    Какая температура должна быть в квартире?

    Несоблюдение норм отопления является распространённой проблемой. Какие нормы определены законодательством и как получить компенсацию за предоставленные неудобства, рассмотрим далее.

    Нормативная база

    Нормы тепла определены с учётом предназначения конкретного помещения:

    • Для спален и иных жилых комнат наилучшей считается температура, равная 17-19 градусам. Эти показатели наиболее комфортны для человека.
    • На кухне, помимо системы отопления, есть ряд устройств, нагревающих воздух. Поэтому максимальная температура здесь не должна превышать 18 градусов.
    • Считается, что для детей и женщин нормы стоит повысить на 2-3 градуса.

    В среднем по квартире диапазон температур должен быть равен 18-25 градусов, а в угловых квартирах – до 28 градусов.

    Температура в квартире в отопительный сезон по СанПин в 2019-2020 году

    Все нормы утверждаются законодательной властью и опираются на ГОСТ Р 51617-2000 ЖКУ.

    Конкретный перечень норм в этом документе устанавливает нижнюю границу температур:

    • Для жилых комнат – 18 градусов.
    • Помещения с повышенной влажностью – 20 градусов.
    • Подвальные и чердачные – 4 градуса.
    • Коридор и лестницы – 14 градусов.
    • Кладовые – 12 градусов.

    Особое внимание уделяется ванной комнате. Средняя температура здесь должна быть около 25 градусов, то есть значительно выше, чем в других помещениях квартиры. Допускается интервал от 18 до 26 градусов, с учётом воздушного потока не менее 0,2 м/с.

    Норма температуры батарей отопления в квартире

    Согласно нормам тепла в квартирах, отапливать жилые дома начинают, если на улице среднесуточная температура ниже 8 градусов держится на протяжении 5 дней подряд. Весной, если также на протяжении 5 дней температура выше 8 градусов, топить прекращают.

    Однако закон допускает индивидуальный подход в домах, с учётом особенностей их системы отопления.

    Допустимы ли перерывы в подаче тепла?

    Помимо вопроса о том, какая температура в квартире должна быть, важно знать о допустимых сроках отключения отопления.

    Постановлением Правительства РФ №354 от 2011 года предусмотрено, что тепло должно поступать круглые сутки и без перебоев. Однако, в случае ряда ситуации отключение отопления допускается. Но общий срок отключения в течение месяца не должен превышать 24 часа.

    Также нужно учитывать температуру воздуха в жилых помещениях на момент отключения отопления:

    • Если она не выше 12 градусов – отключить можно не более, чем на 16 часов.
    • При температуре 10-12 градусов – на 8 часов.
    • А в рамках 8-10 градусов – не более, чем на 4 часа.

    Если коммунальные службы не справляются решить проблему в течение отведённого времени, то за каждый час его превышения предусмотрено снижение оплаты на 0,15%.

    Температурные показатели

    Как уже указано выше, ГОСТ определяет минимальные и максимальные показатели тепла в квартирах.

    Каким может быть минимум

    Для жилых помещений минимум составляет 18 градусов (20 в угловых квартирах). Для жителей регионов с холодным климатом есть дополнительная норма. Если на улице сильные морозы (в течение пяти дней температура ниже 30 градусов), то минимальная норма в квартире – +20 (22 для угловых квартир).

    С полуночи и до пяти утра разрешено снижение температуры воды в радиаторах на 3 градуса. Но днём этого делать нельзя.

    Для нежилых помещений выработаны особые нормы – от 4 градусов на чердаке до 25 градусов в ванной. В лифте должно быть не холоднее +10, а на лестнице +16.

    Установлен ли максимум?

    Помимо минимальной нормы ГОСТом определена и максимальная. Она не может быть выше минимальной более, чем на 4 градуса. То есть существующая норма для жилых помещений – не более 21 градуса (23 градусов в угловых помещениях).

    Уважаемые читатели! Мы рассказываем о стандартных методах решения юридических проблем, но ваш случай может быть особенным. Мы поможем найти решение именно Вашей проблемы бесплатно — попросту позвоните к нашему юристконсульту по телефонам:

    8 (800) 222-76-65
    (бесплатный звонок по России)

    Это быстро и бесплатно! Вы также можете быстро получить ответ через форму консультанта на сайте.

    Возможные санкции

    Если описанные выше нормы температуры в квартире не соблюдены по вине управляющей компании, то за каждый час, когда уровень отопления не соответствовал нормам, плательщик должен получить скидку в размере 0,15% от суммы платежа. Вся сумма скидки не может превышать сумму оплаты, но может быть равна ей. То есть, если теплоноситель в радиаторах был холодным, то плательщик имеет право на освобождение от оплаты за этот период.

    Как привлечь обслуживающую организацию?

    По закону, коммунальные службы должны информировать плательщиков о готовящихся ремонтных работах и иных причинах перебоев в отоплении. То есть они должны указать, в какой период будет отключено отопление.

    Подача заявки

    В случае, когда жильцы обнаружили, что в их квартире не греют батареи, они должны сообщить об этом в аварийную службу организации, обслуживающей отопительную систему данного дома.

    Заявку можно подать в письменном виде или устно, но обязательно сообщить свои контактные данные.

    Сотрудник, который примет заявку, должен зарегистрировать её и время её поступления. От этого зависит размер скидки при перерасчёте стоимости услуг по отоплению дома.

    Проверка и экспертиза

    В течение двух часов после регистрации заявки (если сам заявитель не указал другое время) в квартиру должны прибыть специалисты с проверкой.

    По результатам проверки они составляют акт, который должны подписать все заинтересованные лица. Если кто-то не согласен с данными проверки и не подписывает акт, то это будет считаться основанием для проведения дополнительной экспертизы.

    Оплачивает экспертизу исполнитель, но если по её результатам будет доказано, что температура в квартире соответствует нормам, то потребитель будет обязан возместить затраты на проведение данной проверки.

    Если промерзает стена

    В СанПин что разница между температурой воздуха внутри квартиры и температурой наружной стороны стены не должна быть больше 4 градусов. То есть при температуре внутри 18 градусов, стена должна быть не холоднее 14.

    Читайте так же:  Справка из собеса о неполучении единовременного пособия

    В ином случае это говорит о необходимости проверки и ремонта швов, а также утепления стены. Всё это входит в задачи управляющей компании, поэтому в её администрацию нужно писать претензию.

    УК должна прислать специалистов для проверки и составления соответствующего акта. Если УК не решит проблему, то нужно обращаться с жалобой на её бездействие в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. В прокуратуру и суд можно обращаться только, если жалобы в две предыдущие организации также не дали результата.

    Ответственность ЖКХ и управляющей компании за нарушение температурного режима

    Бывают ситуации, когда управляющая компания или организация ЖКХ не имеет собственной аварийной службы и не соблюдает сроки отключения отопления. В таком случае проверку соответствия температуры воздуха в квартире нормам можно провести самостоятельно и самостоятельно же составить акт, который должны подписать не менее двух потребителей коммунальных услуг и председатель совета дома. В этом случае документ будет иметь юридическую силу и с момента его подписания можно отсчитывать время оказания некачественных услуг, а значит требовать за это компенсацию.

    Если коммунальщики быстро среагируют на жалобу, то последствий для них не будет. В ином случае жильцы подадут жалобу в проверяющие госорганы. В результате коммунальные службы привлекут к ответственности и накажут штрафом за административное правонарушение.

    Но если у потерпевших будут доказательства того, что снижение температуры в доме привело к проблемам со здоровьем, то они смогут взыскать компенсацию ущерба в гражданском суде.

    При наступлении тяжких последствий может быть даже возбуждено уголовное дело.

    Нормы температуры в квартире

    Одним из важных условий хорошего самочувствия человека является оптимальная температура в квартире. В первую очередь регулирование комнатной температуры зависит от человеческих предпочтений: кто-то любит прохладу, кому-то более комфортно в тепле. Однако не следует забывать о рекомендованных специалистами нормах температурного режима в жилых помещениях. На здоровье домочадцев могут негативно сказаться как перегрев, так и переохлаждение. Зная допустимые верхние и нижние границы комнатной температуры в квартире, легко можно скорректировать комфортный микроклимат в своём доме и не навредить здоровью домочадцев.

    Нормативная база

    Нормы температурного режима в жилых помещениях установлены в законодательном порядке. Температура в квартире регламентируется ГОСТом 30494-2011 «Параметры микроклимата в помещениях».

    Согласно этому документу воздух в каждой комнате должен быть прогрет в соответствии с её функциональным назначением. Установлены параметры теплоснабжения каждой комнаты. Также выведена средняя температура для всей квартиры. Она составляет 20 – 22 градуса.

    Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

    Нормы температуры в квартире по СанПиН

    Существуют санитарно-эпидемиологические требования к микроклимату жилища СанПиН 2.1.2.2645-10, в которых прописаны допустимые границы температурных показателей в квартире. В приложении к постановлению Главного государственного санитарного врача России №175 от 27 декабря 2010 года приводятся следующие цифры:

    • в жилой комнате допускается температура от 18 до 24 градусов;
    • в кухне, ванной и туалете рекомендуемая норма от 18 до 26 градусов тепла;
    • в межквартирном коридоре допускается от 16 до 22 градусов;
    • в вестибюле и на лестничной клетке термометр должен показывать 14 – 20 градусов;
    • оптимальная температура воздуха в кладовых составляет от 12 до 22 градусов тепла.

    Внимание

    Это нормы, рекомендованные во время отопительного сезона. В тёплое время года по СанПиНу показатели температуры в квартире увеличиваются на 4 градуса.

    Разница между температурными режимами в соседних помещениях не должна превышать 3 градусов. В противном случае при перемещении по квартире человек ощущает дискомфорт.

    Норма температуры в квартире для здоровья взрослого человека

    Нормальная температура воздуха в жилище зависит от нескольких факторов: от времени года, региона проживания, технических особенностей жилья. Немаловажным критерием являются и субъективные предпочтения человека, на которые он и опирается при создании комфорта в доме. В то же время установленные специалистами нормы проверены временем и основаны на рекомендациях врачей. Несоблюдение этих правил может привести к проблемам со здоровьем.

    Если в помещении слишком жарко, человек чувствует вялость и повышенную утомляемость. Из-за потери влаги кровь становится гуще, и сердце работает с повышенной нагрузкой. У людей, имеющих сердечно-сосудистые заболевания, ухудшается состояние.

    В чересчур тёплой среде активно размножаются различные болезнетворные бактерии, способные вызвать опасные заболевания. К тому же постоянный перегрев организма, с высокой температурой в квартире, чреват таким опасным состоянием, как обезвоживание, в результате которого организм теряет важные микроэлементы.

    Переохлаждение в свою очередь вызывает постоянные респираторные заболевания и нарушения теплообмена, а также отрицательно влияет на нервную систему человека.

    Для поддержания хорошего самочувствия комнату не следует перегревать или переохлаждать больше нормы температуры в квартире. Температурной нормой в жилых помещениях для взрослого человека считается отметка в 20 градусов. А для сохранения крепкого, здорового сна и для профилактики бессонницы в спальне рекомендуется поддерживать температуру в 18 градусов.

    Норма температуры в квартире для здоровья детей

    Оптимальный температурный режим в квартире является одним из необходимых условий правильного развития детей. Особенно большое значение температура воздуха в доме имеет для новорождённых. Их механизм терморегуляции до конца не развит, поэтому груднички очень чувствительны к перепадам температур. Однако панически бояться холода не следует. Ребёнка можно перегреть, а это также не несёт пользы его здоровью.

    Врачи считают наиболее оптимальной температурой в квартире для комнаты новорождённого отметку в 19 – 22 градуса. Если же в детской термометр показывает больше положенного, ребёнку дают чаще воду и оставляют на нём минимум одежды для предотвращения перегрева.

    Для детей в возрасте 1 года рекомендации остаются теми же. По мере взросления верхнюю границу температурной нормы опускают.

    Норма температуры воздуха зимой

    Отопительный сезон по принятым нормативам начинается, когда средняя температура воздуха пять дней подряд была ниже 8 градусов. Завершением сезона считается противоположное явление – прогревание воздуха выше 8 градусов в течение пяти дней подряд.

    В соответствующем документе (ГОСТ 30494 — 2011) чётко прописано, какой должна быть комнатная температура в зимнее время. Минимальная допустимая отметка на термометре – +18 градусов, максимальная – +24. Максимальный показатель предполагается для ванной комнаты. Чтобы во влажной среде не развивались патогенные микроорганизмы, воздух в ванной должен быть теплее.

    В дневное время колебания температурного режима недопустимы. В ночное время допускается снижение показателей на 3 градуса.

    Как правильно измерить температуру в квартире?

    Часто температура в квартире в холодное время года не соответствует нормативам по ГОСТу. Это может быть основанием для обращения с жалобой в соответствующие инстанции в целях устранения нарушений. Чтобы жалоба была обоснованной, необходимо правильно измерить температуру в квартире и зафиксировать полученный результат. Для получения достоверных параметров необходимо соблюдать некоторые правила:

    1. Замер нельзя производить в солнечный день. Даже в зимние дни солнечные лучи могут в некоторой степени прогреть помещения. Поэтому рекомендуется измерять температуру в пасмурный день или ранним утром.
    2. В холодное время года замер нельзя производить при наружной температуре ниже минус 5 градусов.
    3. Перед началом измерения следует проверить наличие или отсутствие утечек тепла из жилых помещений. Это могут быть старые окна, нарушение герметичности межпанельных швов. Если обнаружены причины утечки тепла, замер производят только после их устранения.
    4. Температуру в квартирах измеряют в двух комнатах (за исключением однокомнатных квартир). Замер производят трижды с 5-минутным интервалом.
    5. Измерительный прибор температуры в квартире во время проведения процедуры должен находиться на расстоянии не менее метра от наружной стены и не менее полутора метров от пола. Все приборы, используемые для замеров, должны пройти предварительную проверку.
    6. Перед обращением в аварийно-диспетчерскую службу желательно провести предварительный замер самостоятельно, чтобы сравнить полученные данные.
    Читайте так же:  Упрощенный порядок приобретения российского гражданства

    Работники аварийной бригады выполняют замер температуры по всем правилам и составляют акт. В нём должны быть указаны следующие пункты:

    • дата проведения замера температуры в квартире;
    • данные о составе комиссии, производившей замер;
    • описание квартиры;
    • показания прибора;
    • значение температуры;
    • подписи.

    К сведению

    Акт о замерах температуры в квартире составляется в двух экземплярах. Один остаётся у собственника квартиры, другой – у членов комиссии.

    Как правильно измерить температуру теплоносителя?

    В отопительной системе теплоносителем выступает горячая вода, нагретая до необходимой температуры. Действующее законодательство установило нормы температурного режима для теплоносителя в многоквартирном доме. Согласно нормативным документам (СНиП 2.04.05) нормой считаются следующие параметры:

    Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

    Чтобы произвести замер теплоносителя, на радиатор нужно поместить спиртовой термометр. Через несколько минут проверить результат, к которому следует добавить один градус. Для более точного измерения можно воспользоваться комнатным инфракрасным градусником.

    Снять показатели температуры теплоносителя в квартире можно и с помощью электрического измерителя, который фиксируется на батарее с помощью термопарового провода.

    Самый простой способ – измерить температуру воды из крана, налитой в стакан.

    Когда можно подать жалобу?

    В случае недобросовестного выполнения своей работы коммунальными службами, качество предоставляемых услуг ЖКХ снижается, нормативы температурного режима в квартире не соблюдаются. Любой гражданин вправе обратиться с официальной жалобой в следующих случаях:

    • когда температура в жилых комнатах квартиры меньше положенной нормы;
    • если за один календарный месяц отключение отопления суммарно продолжалось более 24 часов;
    • если разовые отключения отопления продолжительностью более 15 часов происходят при уличной температуре ниже 12 градусов.

    Пошаговая инструкция написания жалобы и список необходимых документов

    Грамотно составленная жалоба на несоответствие температуры в квартире, имеющая обоснование и сопровождаемая необходимыми бумагами, является официальным документом. Её соответствующие инстанции не смогут проигнорировать. Жалоба составляется по следующим правилам:

    1. Оформляется шапка документа в правом верхнем углу: здесь пишут наименование инстанции, в которую обращаются, свои данные: фамилию, имя и отчество, телефон, адрес.
    2. В центре документа пишется наименование – претензия, а затем излагается её суть, описываются допущенные нарушения в подаче отопления и их последствия. Необходимо указать в какой временной период отопление отсутствовало или температурный режим в квартире не соответствовал установленным нормативам.
    3. Далее излагаются требования заявителя, в том числе требование произвести перерасчёт коммунальных платежей (право на перерасчёт обеспечено пользователям коммунальных услуг статьёй 29 закона «О защите прав потребителей»).
    4. Автор жалобы может указать, что в случае невыполнения требований он обратится в вышестоящие органы для возмещения ущерба.
    5. В конце жалобы ставится дата и подпись.

    Образец жалобы на несоответствие температурных норм в квартире можно скачать здесь.

    Если жалоба коллективная, к ней обязательно прикладывается лист с подписями заинтересованных в вопросе жильцов. В любом случае она составляется в двух экземплярах. Один остаётся в учреждении, на другом ставится входящий номер и дата получения. Эту копию заявитель оставляет у себя в качестве гарантии того, что его жалобу рассмотрят.

    К жалобе прилагается составленный заранее акт проверки температурного режима.

    Возможные исходы жалобы

    После получения жалобы на несоответствие температуры в квартире, компания ЖКХ должна устранить нарушения в ближайшее время. Если в недельный срок этого не произошло, пользователь вправе обратиться в любой контролирующий орган. Жалобы на нарушения температурного режима в жилище рассматриваются Государственной жилищной инспекцией, прокуратурой или Роспотребнадзором. Жалобу можно отнести по месту назначения лично, а можно отправить обычной или электронной почтой.

    Срок рассмотрения претензии обычно составляет месяц. Также можно обратиться с претензией на сайт http://dom.gosuslugi.ru , в Общество защиты прав потребителей или Ростехнадзор.

    В некоторых случаях в ходе разбирательства могут быть выявлены причины нарушения температурного режима в жилых помещениях, которые возникли не по вине сотрудников ЖЭКа. В таких случаях перерасчёта добиться сложно или невозможно.

    Речь идёт о следующих случаях:

    • плохое качество окон и дверей, нарушение или отсутствие утепляющего слоя стен в квартире, влекущие большие потери тепла;
    • наличие воздушных пробок в стояках;
    • снижение теплоотдачи в радиаторах.

    В этих случаях перерасчёт является спорным вопросом и однозначно не решается.

    Судебная практика

    В случае бездействия компетентных служб по претензии пользователя о нарушениях температурного режима в квартире он имеет право обратиться в суд. В исковом заявлении указывается требование возместить ущерб и произвести перерасчёт суммы коммунальных платежей. В этом случае к исковому заявлению необходимо приложить доказательства того, что сотрудники ЖКХ не приняли соответствующих мер по устранению причин выявленных нарушений, например, поданное ранее заявление.

    К судебному разбирательству прибегают также в том случае, когда сотрудники ЖЭКа не признают свою вину. Суд выносит постановление, согласно которому управляющее лицо обязано устранить все недочёты в подаче отопления в установленный срок.

    Судебная практика показывает, что отсудить компенсацию за некачественное оказание услуг по обеспечению дома теплом возможно. Для этого следует лишь документально фиксировать каждое действие с обеих сторон.

    На какую компенсацию можно рассчитывать?

    В случае установления вины Управляющей компании в оказании некачественных услуг суд может взыскать с неё в пользу заявителя ту сумму, на которую уменьшается стоимость коммунальной услуги по предоставлению тепла на весь спорный период теплоснабжения.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Кроме того, с УО судом может быть взыскана сумма, потраченная заявителем на подачу искового заявления.

    Источники


    1. Борисов, А. Н. Комментарий к Федеральному Закону от 8 августа 2001 г. №129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринемателей» / А.Н. Борисов. — М.: Юстицинформ, 2014. — 286 c.

    2. Ивин, А.А. Логика для юристов; М.: Гардарики, 2011. — 288 c.

    3. Михайленко, Е. В. Менеджмент в юриспруденции / Е.В. Михайленко. — М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, МОДЭК, 2012. — 280 c.
    4. Муранов, А. И. Российское регулирование отношений с иностранными элементами. Некоторые аспекты правового статуса и деятельности иностранных адвокатов / А.И. Муранов. — М.: Городец, 2014. — 144 c.
    5. Скурихин, А.П. Испанско-русский юридический словарь: моногр. / А.П. Скурихин. — М.: Русский язык — Медиа, 2014. — 552 c.
    6. Нормы температуры в жилых помещениях
      Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here